Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze noorderlichtexcursies, verwarmde sledetochten en AuroraHut-accommodatie in Levi, Fins Lapland.
Het noorderlicht
Wanneer kun je het noorderlicht het beste zien in Levi?
Het noorderlichtseizoen in Fins Lapland loopt meestal van eind augustus tot begin april, wanneer de nachten donker genoeg zijn om het noorderlicht te kunnen zien.
De wintermaanden bieden lange, donkere nachten en besneeuwde landschappen. Ook de herfst en het vroege voorjaar kunnen prachtige periodes zijn om het noorderlicht te bewonderen.
Kunnen jullie garanderen dat we het noorderlicht zien?
Helaas niet. Het noorderlicht is een natuurverschijnsel en de zichtbaarheid hangt af van zonneactiviteit, bewolking en andere weersomstandigheden.
Zelfs tijdens een heldere nacht kunnen we niet garanderen dat het noorderlicht verschijnt.
Op welk tijdstip is het noorderlicht het actiefst?
Het noorderlicht kan op ieder moment verschijnen wanneer het donker genoeg is. Vaak is het zichtbaar tijdens de avond- en nachturen, maar er is geen vast tijdstip waarop het verschijnt.
Is het noorderlicht iedere nacht zichtbaar?
Er is regelmatig noorderlichtactiviteit boven Noord-Finland, maar dat betekent niet dat het iedere nacht zichtbaar is.
Bewolking, daglicht en de sterkte van het noorderlicht bepalen of je het daadwerkelijk kunt zien.
Kan ik met mijn telefoon foto's maken van het noorderlicht?
Ja! Veel moderne smartphones kunnen met de nachtmodus mooie foto's van het noorderlicht maken.
We raden aan om je telefoon zo stil mogelijk te houden en indien mogelijk een langere sluitertijd te gebruiken. Onze gidsen helpen je ook graag met de instellingen van je camera.
Wordt mijn excursie geannuleerd bij bewolking of weinig noorderlichtactiviteit?
Nee. Bewolking, sneeuwval of een lage voorspelde noorderlichtactiviteit zijn normaal gesproken geen redenen om een excursie te annuleren.
Onze noorderlichtexcursies draaien om meer dan alleen het zien van het noorderlicht. Je geniet ook van de rust, de prachtige natuur en de bijzondere winterse omgeving van Lapland.
Arctic Verge kan een activiteit annuleren wanneer extreme weersomstandigheden, technische problemen of andere omstandigheden het onveilig of onmogelijk maken om de activiteit uit te voeren.
Wanneer wij een activiteit annuleren, bieden we bij rechtstreekse boekingen een volledige terugbetaling of, indien mogelijk, een nieuwe datum aan.
Voor boekingen via partners gelden de toepasselijke boekingsafspraken en wettelijke consumentenrechten.
Onze activiteiten
Welke activiteiten biedt Arctic Verge aan?
Tijdens het winterseizoen bieden we verschillende ervaringen aan in de omgeving van Levi:
Verwarmde sledetochten: Ontdek de besneeuwde bossen en winterse landschappen van Lapland vanuit een comfortabele, verwarmde slee die wordt voortgetrokken door een sneeuwscooter.
Northern Lights Basecamp: Breng een ontspannen avond door op onze eigen locatie aan het Munajärvi-meer. Geniet van het vuur, warme drankjes en de kans om het noorderlicht te zien.
Daarnaast bieden we het hele jaar door bijzondere overnachtingen aan in onze AuroraHut.
Wat is het verschil tussen de verwarmde sledetocht en Northern Lights Basecamp?
Tijdens onze verwarmde sledetocht reis je door het winterse landschap in een verwarmde slee die wordt voortgetrokken door een sneeuwscooter.
Onze Northern Lights Basecamp is een rustigere ervaring op onze eigen locatie aan het meer. Hier kun je ontspannen bij het vuur, genieten van de omgeving en naar de sterrenhemel kijken.
Bij beide activiteiten heb je de kans om het noorderlicht te zien wanneer de omstandigheden goed zijn.
Rijden jullie rond op zoek naar een heldere hemel?
Nee. Onze Northern Lights Basecamp vindt plaats op onze eigen locatie aan het Munajärvi-meer. Tijdens de verwarmde sledetochten volgen we vaste routes door het omliggende winterlandschap.
Onze excursies zijn geen mobiele noorderlichtjachten waarbij we lange afstanden rijden op zoek naar een heldere hemel.
Is vervoer inbegrepen bij de activiteiten?
Vervoer vanaf het aangewezen ontmoetingspunt is inbegrepen wanneer dit in de beschrijving van de activiteit staat vermeld.
We gebruiken een vast ophaalpunt in Levi en bieden normaal gesproken geen ophaalservice vanaf individuele hotels of accommodaties.
Het exacte ontmoetingspunt en de instructies ontvang je in je boekingsbevestiging.
Welke kleding moet ik dragen tijdens winteractiviteiten?
We raden aan om warme winterkleding te dragen die geschikt is voor Arctische temperaturen.
Thermo-ondergoed, warme lagen, een winterjas, een gevoerde broek, winterlaarzen, handschoenen en een muts zijn sterk aan te raden.
Vooral tijdens avondactiviteiten kunnen de temperaturen erg laag zijn.
Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de activiteit, wordt persoonlijke winterkleding niet verstrekt.
Zijn jullie activiteiten geschikt voor kinderen?
Gezinnen met kinderen zijn welkom bij activiteiten die geschikt zijn voor hun leeftijd en behoeften.
Controleer de beschrijving van de betreffende activiteit voor eventuele specifieke voorwaarden en neem gerust vooraf contact met ons op als je vragen hebt.
Kinderen moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene.
Kunnen we een privé-excursie boeken?
Ja! Onze activiteiten kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, ook privé worden geboekt.
Bij een privéboeking wordt de volledige activiteit gereserveerd voor jullie eigen gezelschap.
Neem gerust contact met ons op voor beschikbaarheid en meer informatie.
Wat gebeurt er als we te laat komen?
Zorg ervoor dat je op de aangegeven tijd aanwezig bent bij het ontmoetingspunt in je boekingsbevestiging.
Wanneer je te laat arriveert en het vertrek mist, kunnen we je mogelijk niet meer laten deelnemen. In dat geval is een terugbetaling normaal gesproken niet mogelijk.
Boekingen en annuleringen
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor activiteiten?
Voor activiteiten die rechtstreeks via de website van Arctic Verge worden geboekt, kun je tot 7 dagen (168 uur) vóór de geplande starttijd gratis annuleren.
Bij annuleringen minder dan 7 dagen voor aanvang en wanneer gasten niet komen opdagen, vindt geen terugbetaling plaats, met inachtneming van de toepasselijke consumentenrechten.
Wat als ik via een reisorganisatie of boekingsplatform heb geboekt?
Wanneer je een activiteit of accommodatie hebt geboekt via een reisorganisatie, touroperator, Booking.com of een andere boekingspartner, gelden de annuleringsvoorwaarden die door die partner op het moment van boeken zijn vermeld.
Neem voor annuleringen, wijzigingen of verzoeken om terugbetaling contact op met de partner waarbij je hebt geboekt.
Wat gebeurt er als Arctic Verge een activiteit annuleert?
Wanneer wij een activiteit moeten annuleren vanwege veiligheidsredenen, extreme weersomstandigheden of technische problemen, kunnen gasten die rechtstreeks bij ons hebben geboekt kiezen tussen een volledige terugbetaling of, indien mogelijk, het verplaatsen van de activiteit.
Bij boekingen via partners wordt dit via de betreffende boekingspartner afgehandeld, met inachtneming van de toepasselijke consumentenrechten.
AuroraHut-accommodatie
Wat is de AuroraHut?
Onze AuroraHut is een bijzondere drijvende accommodatie op het Munajärvi-meer, vlak bij Köngäs, op een korte autorit van Levi.
De AuroraHut is geregistreerd als boot en functioneert volledig zelfstandig, met een eigen elektriciteitsvoorziening, watervoorraad en afvalwateropvang.
Het is een rustige plek om te overnachten, midden in de prachtige natuur van Fins Lapland.
Is de AuroraHut alleen beschikbaar in de winter?
Nee! Onze AuroraHut biedt het hele jaar door een bijzondere ervaring.
In de winter geniet je van besneeuwde landschappen en de kans om het noorderlicht te zien.
Tijdens de zomer komt het meer tot leven met vogels en andere dieren. Dankzij de middernachtzon blijven de nachten licht en kun je op ieder moment genieten van het prachtige uitzicht.
Ook het voorjaar en de herfst hebben hun eigen charme, met veranderende landschappen, prachtige herfstkleuren en een rustige sfeer.
Elk seizoen is anders, waardoor de AuroraHut het hele jaar door een unieke plek is om te verblijven.
Kunnen we het noorderlicht vanuit de AuroraHut zien?
Ja, wanneer de omstandigheden goed zijn.
De AuroraHut heeft grote ramen met uitzicht op de natuur en de lucht, waardoor je vanuit je warme bed van het uitzicht kunt genieten.
Het noorderlicht blijft natuurlijk een natuurverschijnsel en kan niet worden gegarandeerd.
Heeft de AuroraHut een eigen toilet?
Ja. De AuroraHut heeft een eigen toilet binnen in de accommodatie.
Is er een douche in de AuroraHut?
Er is geen conventionele douche aanwezig in de AuroraHut.
Vanaf december 2026 is het de bedoeling dat een traditionele Finse houtgestookte sauna met wasgelegenheid bij het verblijf is inbegrepen.
Hier kun je zelf water verwarmen, mengen tot een aangename temperatuur en je op de traditionele Finse manier wassen met de aanwezige hulpmiddelen.
Bij de sauna hoort ook een aangrenzende verwarmde verblijfsruimte waar je kunt ontspannen.
Is de sauna inbegrepen bij de overnachting?
Vanaf december 2026 zijn de traditionele houtgestookte sauna en de aangrenzende verwarmde verblijfsruimte naar verwachting inbegrepen bij de overnachting.
De beschikbaarheid is afhankelijk van de oplevering en het functioneren van de voorzieningen. Controleer daarom welke faciliteiten bij jouw geboekte verblijfsdata zijn inbegrepen.
Is het ontbijt inbegrepen?
Ja! Een eenvoudig ontbijt is inbegrepen bij je verblijf in de AuroraHut.
Kunnen we het water uit de kraan drinken?
Nee. Het water uit de ingebouwde kraan is bedoeld om te wassen en af te spo